ProductlyAIとは？
ProductlyAIは、企業が利用している各種プラットフォーム上での顧客とのやり取りから、製品に関する意見を収集し、整理するプロセスをスムーズに進めることを目的に設計されたAIツールです。
使ってみる
ProductlyAIの特徴・使用用途とは？
顧客から寄せられる全てのフィードバックを一元管理できる、総合的なフィードバック追跡システムを提供しています。このツールは、各顧客の体験や旅路をより深く把握するための手助けとなります。また、Slackを通じて直接提供されるAIによる週次フィードバック概要や、顧客の感情に基づいて通知を調整する機能も備わっています。
ProductlyAIが向いている人・団体とは？
・製品開発に役立てるため、自社の顧客層について深く掘り下げたいと考える製品マネージャー。
・様々なプラットフォームからのフィードバックをスムーズに処理したい企業。
・顧客の感情や反応を重視し、それに応じた個別対応を実現したいビジネス。
ProductlyAIの使い方とは？
1. ProductlyAIの公式ウェブサイトにアクセスし、「Get Started」ボタンを選択して、サービスの利用を開始しましょう。
2. 必要な情報を入力し、自社が使用しているツール（例えば、Gong、Intercom、Zoomなど）との連携を行います。
3. ProductlyAIが自動的に顧客との会話から製品に関するフィードバックを検出し、分類、要約して一つの場所に記録しますので、集められたフィードバックをチェックしてください。
4. 「お客様から最もリクエストされているCRM統合は何ですか？」などの質問をAIに投げかけることで、特定のフィードバックを得ることが可能です。
5. 週に一度、AIによるフィードバックの要約を受け取るために、Slackとの統合設定を行い、感情を基にした通知を受け取ることもできます。
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