Synclyの特徴・使用用途とは？
・顧客の感情の動向を追跡し、未解決の重要な課題を発見して対処する。
・膨大な顧客からのフィードバックを自動的にタグ付けして整理し、明瞭にする。
・売上に大きく影響する問題を特定し、詳細に分析する。
Synclyが向いている人・団体とは？
企業は、顧客の意見をもとに体験の向上を図りたいと考えています。担当者は、顧客のフィードバックを丁寧に分析し、迅速に具体的な改善策を講じたいと望んでいます。また、異なるチャネルからの顧客フィードバックを統合的に管理し、効率的に対応したいと考えている担当者もいます。
Synclyの使い方とは？
1. Synclyの公式サイトにアクセスし、「無料トライアルにサインアップする」を選択して、試用の登録を行ってください。
2. 「デモを予約する」をクリックし、Synclyのデモを設定してサービス内容を詳しく把握しましょう。
3. 既存のテックスタックとSynclyをスムーズに結びつけ、様々なチャンネルやソースから得た顧客フィードバックやリクエストを同期させてください。
4. 提供されるAIによるフィードバック分析機能を活用して、顧客のフィードバックを迅速に分類し、潜在的なネガティブシグナルを浮き彫りにしましょう。
5. 「動的センチメント分析」、「流動的タクソノミー」、「自動優先順位付け」、「簡素化されたレポート」などの機能を利用し、リアルタイムの情報に基づいてフィードバックを集約し、顧客体験を向上させるための積極的なアクションを起こしてください。
まだコメントが投稿されていません。
この製品・サービスのコメント第一号になりませんか？