Netomiとは？
Netomi（ネトミ）は、企業向けに自動化されたカスタマーサービスとサポートを提供する先進的なプラットフォームであり、一般的なチャットボットを凌駕する機能を備えています。
使ってみる
Netomiの特徴・使用用途とは？
・チームの対応能力を5倍向上させ、チケット解決率を90%に引き上げる
・顧客との主要なコミュニケーションツールとバックエンドビジネスシステムとの統合が実現
・メール、チャット、メッセージ、音声、SMSなどを通じてオムニチャンネルでの対話が可能
Netomiが向いている人・団体とは？
・高品質で効率的なカスタマーサポートを必要とする企業
・多言語でのカスタマーサービス展開を望む企業
・既存の顧客コミュニケーションと連携したAIサポートを実現したい企業
Netomiの使い方とは？
1. Netomi AIを利用するには、最初に公式サイトを訪れて登録手続きを行います。
2. 登録を完了させた後、必要なサービスパッケージを選択し、料金を支払います。
3. 支払いが完了すると、ビジネスに適したワークフローや既存の知識ベースを学習させ、システムのバックエンドと統合します。
4. システムの統合が終わると、Netomi AIを利用して、メールやチャット、メッセージアプリ、SMS、ソーシャルメディア、検索エンジン、音声通話など、様々なチャネルで対応が可能になります。
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