Instantanswersとは？
インスタントアンサーズは、AI技術を利用したチャットボット作成ツールで、ユーザーはチャットボットを設計・調整し、ウェブサイトの訪問者からの問い合わせに即座に対応することが可能なサービスです。
使ってみる
Instantanswersの特徴・使用用途とは？
・カスタマーサポートの効率化
・検索しやすいナレッジベースの構築
・ウェブサイトの訪問者からの問い合わせに即時対応
Instantanswersが向いている人・団体とは？
・顧客サービスの効率化を望むビジネスオーナー
・コーディングの知識がない方でもチャットボットを活用したい方
・ブランドの特性を高めながらチャットボットを取り入れたい方
Instantanswersの使い方とは？
1. Instantanswersのサイトにアクセスし、必要があればアカウントを作成するかログインしましょう。
2. 「Create your chatbot」を選択し、チャットボット作成のプロセスを開始します。
3. 提供されたインターフェースを用いて、CSV、PDF、TXT、DOCX形式のファイルをアップロードするか、ウェブサイトのURLを入力し、チャットボットのトレーニングに必要なコンテンツを提供します。
4. カスタマイズ機能を利用して、ブランドやスタイルに合ったチャットボットの見た目を調整します。
5. チャットボットの組み込み形式を選びます。フローティングチャットバブルまたはiframeを選択し、提示されるスクリプトコードをウェブサイトのコードにコピー＆ペーストします。
6. チャットボットが適切に動作するか確認するため、ウェブサイトでテストを行います。
7. 必要に応じてチャットボットのコンテンツを更新したり、カスタマイズを調整したりして、効果的な顧客サポートを提供します。
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