Caffeinated CXの特徴・使用用途とは？
・カスタマーサポートの効率を高める
・顧客に素早く対応するための実現
・サポートにかかるコスト削減と利益の向上
Caffeinated CXが向いている人・団体とは？
・カスタマーサポートチームの生産性を高めたい方
・素早い顧客対応を重視する方
・現在のサポートソフトとの連携を考えている方
Caffeinated CXの使い方とは？
1. 「Caffeinated CX」のウェブサイトにアクセスし、サービス内容について確認してください。
2. サポートチーム向けのAI機能、たとえば自動でのチケット振り分けやマクロの提案、自動応答などについて調べ、自分のニーズに合う機能を把握してください。
3. 興味のある機能が見つかったら、「Schedule Demo」ボタンを押してデモを予約し、サービスを実際に体験してみてください。
4. サービスの導入を希望する場合は、「Start 30 Day Trial」をクリックして30日間のトライアルをスタートしてください。
5. 導入を決定した際は、自社で使用しているサポートソフトウェア（Zendesk、Hubspot、Salesforce、Freshdesk、Zohoなど）がこのサービスと互換性があるか確認し、必要に応じてCaffeinated CXのサポートへお問い合わせください。
6. サービスを使い始めるには、正式に提供されている手順に従ってインストールを行い、57秒で完了するシンプルなセットアッププロセスを体験してください。
7. 顧客対応力を向上させるために、AIが自社の知識ベースや過去のチケットの回答から学習しているという点を理解し、顧客からの問いに適切に応じられるか確認してください。
8. 無料の14日間トライアルを開始するには、必要情報を記入し、「Start your free 14 day trial」をクリックしましょう。
9. 料金については、利用量に基づくプランを理解し、自社に最適なオプションを選択してください。
10. サービスに関する疑問や問題が生じた際は、Eメール（hey@caffeinatedcx.com）またはお電話（(385) 722-5253）でサポートにご連絡ください。
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