Help Centerとは？
Help.center（ヘルプセンター）は、ChatGPTというAI技術を活用した検索およびチャットシステムを使用し、顧客からの質問に迅速に対応できる知識ベースのソリューションです。
使ってみる
Help Centerの特徴・使用用途とは？
・サポートチケットの数を削減する
・年間を通じて24時間サポートを行う
・顧客自身が問題を解決できるよう支援する
Help Centerが向いている人・団体とは？
・顧客応対をスムーズにしたい企業
・多言語でのサポートを必要としている企業
・使いやすい記事エディタを求める企業
Help Centerの使い方とは？
1. 公式ウェブサイトを訪れ、「Create Help.center」ボタンをクリックして、企業専用のヘルプセンターを設定してください。
2. アカウント登録をすると、AIを活用した検索機能やチャットボットを利用して、顧客の自己解決をサポートできます。
3. 既存のヘルプ記事を簡単にインポートし、そこからAIが学習するシステムを構築できます。
4. 独自ドメインを導入したい場合は、「care@help.center」へメールを送り、企業のヘルプセンターリンクのカスタマイズを依頼しましょう。
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