DocsAI
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DocsAIの特徴・使用用途とは?
・カスタマーサポートのエージェント
・人事に特化したボット
・ユーザーのニーズに応じたカスタマイズ可能なエージェント
DocsAIが向いている人・団体とは?
・複数の文書に基づくFAQやサポートを効率よく管理したい方
・Slackなどのアプリと連携して活用したい方
・対話の内容から顧客の感情を把握し、分析したい方
DocsAIの使い方とは?
1. DocsAI のウェブサイトに訪れ、「Get started」ボタンからサービスを利用し始めてください。
2. 「View Pricing →」リンクをクリックして、利用可能なプランとその価格を確認してください。
3. 文書を整理し、DocsAI のコンパニオンを効果的にトレーニングすることで、必要なコンテンツを容易に見つけられるようにしましょう。
4. 様々なソース(ウェブサイト、テキスト、PDF、DOCX など)を追加し、DocsAI に文書を統合します。
5. 既に利用可能なSlackとの統合機能を利用するか、今後提供されるCrisp、Discord、その他のデータソースへの統合を待ちましょう。
6. AIコンパニオンの外観をブランドに合わせた色や設定にカスタマイズしてください。
7. 提供された回答が不十分な場合は、より良い回答を提案し、AIコンパニオンに改善を促しましょう。
8. カスタムAPIが必要な場合、ボットと直接通信するためにAPIを利用してください。
9. ウェブサイトにチャットウィジェットを埋め込むか、他の人がアクセスできるリンクを共有し、チャットエージェントの機能を拡充します。
10. 各会話の要約、ユーザーの感情、リード候補者の特定などのインサイトを得ましょう。
11. モバイルとタブレットでの優れたユーザーエクスペリエンスを提供するために、PWA(プログレッシブウェブアプリ)をインストールしましょう。
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