Simple Phonesの特徴・使用用途とは？
・顧客からの問い合わせへの対応
・注文処理の実施
・コールセンターの業務効率向上とコスト削減
Simple Phonesが向いている人・団体とは？
・24時間体制で顧客サポートを行いたい企業
・労働コストの削減を考えている企業
・AI技術を利用して業務の効率化を図りたい企業
Simple Phonesの使い方とは？
1. デモ体験をご希望の方は、+1 (786) 472-6102 までお電話ください。
2. サービスを利用するには、アカウントを作成してからログインする必要があります。
3. 電話はカスタマイズ可能なAI音声エージェントが担当します。このエージェントは時間と共に進化し、エッジケース対応や性能向上に向けた調整が行えます。
4. 電話を他の番号に転送したり、新たな番号を取得してAIに応答させることも可能です。
5. プラン料金は月額$49から始まり、100件の通話が含まれています。契約期間は設定されておらず、いつでも解約できます。
6. AIエージェントはビジネスニーズに応じてカスタマイズが可能で、アポイントメントの設定や住宅ローン計算、よくある質問への返答などに使用できます。
7. 通話を他の番号に振り分けたり、チームメンバーにテキストメッセージやメール、Webフックを送信することで、特定のニーズに応じたアラートが可能です。
8. 好みの言語やアクセントから声を選び、応答のタイミングや言い回しを調整することができます。
9. ウェブサイトやFAQをAIエージェントに組み込み、通常の予約やリクエスト処理に加え、コンテンツ関連の質問にも対応させることが可能です。
10. 基本エージェントを設定後、追加のカスタマイズリクエストを無料で行えます。
11. 既存のビジネス用電話番号をそのまま使用できますが、不在着信の扱いには変化がありますのでご注意ください。
12. サポートチームがビジネス運営を支援し、顧客からのリクエストに基づき、適切な情報を提供します。
13. 基本エージェントはスタート地点に過ぎません。価格計算機や専用ナレッジベース等の追加リクエストも受け付けています。
14. 電話番号は複数の国で提供されており、国によっては追加書類の提出が必要となる場合があります。
15. ご質問や不明点があれば、サポートチームにライブチャットまたはメールでご連絡いただけます。
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