Growparabolic
Growparabolicの特徴・使用用途とは？
・往復を伴うやり取りを効果的にナビゲーションする
・顧客のニーズに応じてアップセルやクロスセルを提案する
・受け取った質問を自動的に分類する
Growparabolicが向いている人・団体とは？
・チケットの解決をスムーズにしたい方
・顧客対応の品質を常に維持したい方
・稀に寄せられる質問（RAQs）に関して、過去の会話やナレッジベースを活用して回答したい方
Growparabolicの使い方とは？
1. Growparabolicのデモ登録ページに行き、「デモにサインアップ」と表示されたリンクまたはボタンを押してください。
2. 所持しているサポートデータを使用して、パラボリックに自動応答アシスタントを適応させてください。
3. パラボリックを既存のチケットシステム（Intercom、Zendesk、Helpscoutなど）に統合してください。
4. エージェントが送信前に自動生成された応答を確認・承認できる「Human-in-the-loop」機能を活用しましょう。
5. 希少な質問に対しては、過去の会話やナレッジベースに基づいて1つのマッチが存在すれば提案が行われる「Answers your RAQs」を利用してください。
6. 会話の進行に伴い数回のやり取りをナビゲートする「Multistep」機能を活用してください。
7. 顧客の問題に応じて関連するアップセルやクロスセルを提案する「Upsell mode」を有効にしてください。
8. 自動で質問をタグ付けし、適切なカテゴリ（支払い、会員登録等）に分類する「Auto-categorize」機能を設定してください。
9. パラボリックのオートインデクス機能を使って、顧客への過去のすべての応答を自動的に整理してください。
10. キーワードに依存せずに、ユーザーの真の意図を読み取れるようにパラボリックを調整してください。
11. 一般的な質問（約30％のチケット）と顧客固有の質問（さらに約25％から40％のチケット）に対して自動ドラフト応答を生成するために、パラボリックを活用してください。
12. 顧客固有の情報が格納されている内部データベースやSegment、Snowflake等にパラボリックを接続してください。
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