Collab.comとは？
OneContact Suite（ワンコンタクトスイート）は、顧客との関係構築を促進するための直感的なAIツールを搭載したオムニチャネル型のコラボレーションコンタクトセンターソフトウェアです。Collab.comの特徴・使用用途とは？
・音声、ビデオ、メール、インスタントメッセージ、ソーシャルメディアといった通信手段を一元的に管理
・リアルタイムでの詳細なレポーティングと品質の監視を実現
・顧客を最適なエージェントに結びつけるインテリジェントなルーティング機能
Collab.comが向いている人・団体とは？
・顧客とのコミュニケーションを改善したい事業者
・オムニチャネルを活用したコンタクトセンターの効率化を目指す管理職
・CRMとの統合が重要な企業や組織
Collab.comの使い方とは？
1. 「Collab」ウェブサービスに関する情報を確認し、顧客接点ソフトウェアの向上とデジタルトランスフォーメーションの適切なバランスを把握してください。これには、オムニチャネルソリューション、AIおよびCRMの統合、データに基づく洞察、チームのスキルを活用することが含まれます。
2. 「Download Brochure」を押して、Collabのブローシャーを入手し、サービスについての詳細を確認してください。
3. 「Learn More >」をクリックし、顧客とのコミュニケーション、課題解決、信頼関係の構築、データ活用の洞察、エージェントの有効活用などのテーマに関する情報を深めてください。
4. 「Customers Stories」セクションを参照し、Collabのソフトウェアを用いた他社の成功事例を読み、Collabがどのようにそれぞれのビジネスに寄与したかを理解してください。
5. サービスに興味がある場合は、ページ下部のフォームに必要事項を入力してください。「First Name」「Last Name」「Company」「Email Address」「Country」などを記入し、「Submit」を選択して送信します。
6. ニュースレターの購読を希望される方は、フォームの「Would you like to subscribe our Newsletter?」で「Yes, please!」を選択してください。
7. 何か質問やメッセージがあれば、「Message」欄に記入し、問い合わせを行ってください。
8. このウェブサイトではクッキーを使用しており、最適な体験を提供するためにブラウザにクッキー情報を保存します。「Ok」を選択することで、クッキーの使用に同意することになります。
まだコメントが投稿されていません。
この製品・サービスのコメント第一号になりませんか？