Forethought
Forethoughtの特徴・使用用途とは？
・一般的な質問への自動的な応答（Solve）
・感情や意図を考慮し、緊急度に応じた優先順位の設定とルーティング（Triage）
・営業担当者向けの知識や回答の提案を行う支援（Assist）
・ROIの評価、ギャップの検出・解消、リアルタイムでのパフォーマンスのモニタリング（Discover）
Forethoughtが向いている人・団体とは？
・カスタマーサポートのプロセスをより効率的にしたい方
・コストを削減したい方
・AI技術を用いて顧客対応を向上させたい方
・Forethoughtのウェブサイトを訪れ、「View Demo」ボタンをクリックしてサービスのデモを視聴する。
・「Support GPT™」、「Solve」、「Triage」、「Assist」、「Discover」の各セクションを参照し、Forethoughtのプラットフォームの機能や利点を把握する。
・「Request a demo」セクションまでスクロールし、「View Demo」ボタンをクリックしてデモをリクエストするか、ビジネスメールを入力して直接問い合わせる。
・「Who we serve」セクションを確認して、自社の業界がリストに含まれているかをチェックし、Forethoughtのソリューションが適しているかを判断する。
・サイト下部の「Resources」リンクを使って、「Resource Hub」、「Integrations」、「Security」などの資源を探る。
・「Company」セクションから「About Us」や「Careers」などを訪れ、企業に関する情報を得る。
・サービスに関する問い合わせがある場合は、サイト下部の「Contact」セクションを使ってサポートに連絡する。
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