Forethought
Forethoughtとは？
SupportGPT™ by Forethoughtは、カスタマーサポートのプロセスを自動化し、効率を向上させるとともにコストを削減することを目的としたAIプラットフォームです。Forethoughtの特徴・使用用途とは？
・一般的な質問への自動応答機能（Solve）
・感情や目的を理解し、緊急性に応じて優先順位付けや振り分けを実施（Triage）
・営業チーム向けに関連情報や解答の提案を行う（Assist）
・投資対効果の分析、問題点の特定・解決、リアルタイムのパフォーマンスモニタリング（Discover）
Forethoughtが向いている人・団体とは？
・カスタマーサポートのプロセスを効率的にしたい方
・コスト削減を図りたい方
・AI技術を利用して顧客対応を強化したい方
・Forethoughtのウェブサイトに訪れ、「View Demo」ボタンをクリックして、サービスデモを確認できます。
・「Support GPT™」、「Solve」、「Triage」、「Assist」、「Discover」の各セクションを読み、Forethoughtのプラットフォームが提供する機能とその利点を把握できます。
・「Request a demo」セクションまでスクロールし、「View Demo」ボタンをクリックしてデモをリクエストするか、ビジネスメールを入力して直接問い合わせが可能です。
・「Who we serve」セクションで自分の業界がリストに含まれているか確認し、Forethoughtのソリューションが自社に合うものか判断できます。
・サイト下部にある「Resources」のリンクを利用し、「Resource Hub」、「Integrations」、「Security」などのリソースを調査できます。
・「Company」セクションから「About Us」や「Careers」などの企業情報を得るためのページにアクセスできます。
・サービスに関する問い合わせをしたい場合は、サイト下部の「Contact」セクションからサポートにご連絡ください。
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