ServiceCloud-音声認識

ServiceCloud-音声認識とは？

Salesforceの「ServiceCloud」は、最高水準のカスタマーサービスを提供するCRMプラットフォームです。ServiceCloudVoiceの音声認識機能を活用することで、業務の自動化が可能となります。このプラットフォームは、Webマーケティング、データ分析、離脱防止、CVR改善、レコメンドなど多岐にわたる機能を提供し、顧客満足度向上や売上アップに貢献します。大企業向け、中小企業向け、個人事業主向けなど、幅広い規模の企業に対応しています。効率化や業務改善を実現し、お客様の声を分析することで、より高度な意思決定が可能となります。ServiceCloudは、お客様サポートから営業支援まで幅広いシーンで活用できる優れた製品です。