ChatHelp
ChatHelpの特徴・使用用途とは？
・業務の効率化を図る
・グローバルな顧客へのサポートを充実させる
・生産性の向上を通じて顧客とのつながりを強化する
ChatHelpが向いている人・団体とは？
・高度なAIアシスタントを求める専門職の方
・業務の効率化や自動化を図りたいビジネスパーソン
・顧客サービスを画期的に向上させたい企業の方
ChatHelpの使い方とは？
1. 無料アカウントを作成するには、「Open Free Account」をクリックしてください。
2. 業務効率を向上させるために、PDF、DOCX、CSVファイルなどをアップロードし、カスタマイズしたAI知識ベースを作成してください。この知識ベースは、社内で安全に共有されるものでも、公開用としても利用可能です。
3. ウェブサイトの内容やサポート文書を活用してカスタムAIサポートチャットボットを設置し、チャットウィジェットを通じてカスタマーサポートを強化してください。これによって、訪問者からの質問にリアルタイムで応えることができ、サポートチケットの数を減少させることができます。
4. ChatHelpのソフトウェア機能を強化するために、既存のウェブサイトやアプリ（WordPress、YouTube、Yelpレビュー分析、Zapier、Shopifyなど）との統合を確認してください。
5. セキュリティとコンプライアンスの情報を確認し、ビジネスファイルが安全に暗号化されたクラウドに保存され、AIが暗号化されたデータのスニペットのみを用いて訓練されていること、および第三者のサーバーにデータが保存されていないことを確認してください。
6. 利用可能な言語を確認し、異なる言語でのドキュメント関連の問い合わせに対応する能力を理解してください。これにより、大規模なサポートチームを設けることなく、国際的なウェブサイト訪問者にもカスタマーサポートを提供できます。
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