Forethought
Forethoughtとは？
ForethoughtのSupportGPT™は、カスタマーサポートのプロセスを自動化することにより、効率を高め、コストを削減することを目的としたAIプラットフォームです。
使ってみる
Forethoughtの特徴・使用用途とは？
・一般的な質問に対する自動応答機能（Solve）
・感情や目的を考慮し、緊急性に応じた優先順位付けやルーティングを実施（Triage）
・営業スタッフに関連情報や回答を提供するサポート機能（Assist）
・ROIの評価、ギャップの特定と解消、リアルタイムパフォーマンスのモニタリング（Discover）
Forethoughtが向いている人・団体とは？
・カスタマーサポートの効率を高めたい方
・コスト削減を望む方
・AI技術で顧客対応を強化したい方
・Forethoughtのウェブサイトにアクセスし、「View Demo」をクリックして、サービスのデモを確認する。
・「Support GPT™」、「Solve」、「Triage」、「Assist」、「Discover」の各セクションを読み、Forethoughtのプラットフォームが提供する機能とその利点を把握する。
・「Request a demo」セクションまで進み、「View Demo」をクリックしてデモをリクエストするか、ビジネスメールを入力して問い合わせる。
・「Who we serve」セクションを確認し、自身の業界が含まれているかをチェックし、Forethoughtのソリューションが自社に適合するかどうかを判断する。
・サイト下部の「Resources」リンクを活用して、「Resource Hub」、「Integrations」、「Security」などの情報を調査する。
・「Company」セクションから「About Us」や「Careers」などの企業情報ページにアクセスする。
・サービスについて問い合わせる際は、サイト下部の「Contact」セクションからサポートに連絡する。
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