Forethought
Forethoughtとは？
SupportGPT™は、フォアソートによって開発されたAIプラットフォームで、カスタマーサポートの業務を自動化し、効率を高めることでコスト削減を図ることを目的としています。Forethoughtの特徴・使用用途とは？
・一般的な質問に対する回答を自動化する機能（Solve）
・感情や意図を反映し、緊急度に応じた優先順位の設定やルーティングを行う機能（Triage）
・営業チームに関連情報や回答を提案する機能（Assist）
・ROIの計測、ギャップの発見と解消、リアルタイムでのパフォーマンスの追跡機能（Discover）
Forethoughtが向いている人・団体とは？
・カスタマーサポートのプロセスを効率化したい方
・コストダウンを目指す方
・AI技術を活用して顧客対応を向上させたい方
・Forethoughtのウェブサイトにアクセスし、「View Demo」ボタンをクリックしてサービスのデモを確認する。
・「Support GPT™」、「Solve」、「Triage」、「Assist」、「Discover」の各セクションを読み、Forethoughtのプラットフォームが提供する機能とそのメリットを把握する。
・「Request a demo」セクションでスクロールし、「View Demo」ボタンをクリックしてデモをリクエストするか、ビジネスメールを入力して直接問い合わせる。
・「Who we serve」セクションを確認し、自身の業界がリストに含まれているかどうかをチェックし、Forethoughtのソリューションが自社に適しているかを判断する。
・サイト下部にある「Resources」のリンクを使い、「Resource Hub」、「Integrations」、「Security」などのリソースを調査する。
・「Company」セクションから「About Us」や「Careers」などの企業情報が掲載されているページへアクセスする。
・サービスに関する問い合わせを希望する場合は、サイトの最下部にある「Contact」セクションからサポートへ連絡する。
Forethoughtの使い方とは？
申し訳ありませんが、紹介文が提示されていません。もう一度提供していただけますか？
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